Gizlilik ve Güvenlik Politikası

QupHome olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumayı ve kişisel verilerinin güvenliğini sağlamayı önceliklerimiz arasında görüyoruz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresleri
Sipariş ve işlem bilgileri
Ödeme ve fatura detayları
IP adresi, tarayıcı bilgileri ve site kullanım verileri

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması ve sistem güvenliğinin sağlanması

2. Kişisel Verilerin Korunması

QupHome, kişisel verilerinizi 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korumaktadır.

Kişisel verileriniz güvenli sunucularda saklanmaktadır.
Verilere yalnızca yetkilendirilmiş kişiler erişebilmektedir.
Güvenlik sistemlerimiz düzenli olarak güncellenmekte ve denetlenmektedir.
Kredi kartı bilgileriniz güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenmekte olup tarafımızca saklanmamaktadır.

3. Üçüncü Taraflarla Bilgi Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetlerin eksiksiz şekilde sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
Bankalar ve ödeme kuruluşları
Muhasebe ve mali danışmanlık hizmetleri
Yetkili kamu kurumları ve yasal merciler

Kişisel verileriniz, açık rızanız bulunmadıkça reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla çerez teknolojilerinden yararlanmaktadır.

Çerezler;

Site performansının analiz edilmesi,
Kullanıcı tercihlerinizin hatırlanması,
Güvenliğin artırılması,
Daha iyi bir alışveriş deneyimi sunulması

amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilir veya çerez kullanımına ilişkin bildirim almayı tercih edebilirsiniz. Ancak bazı özelliklerin düzgün çalışabilmesi için çerezlerin etkin olması gerekebilir.

5. Bilgi Güvenliği

Müşteri bilgilerinin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

Web sitemizde SSL (Secure Socket Layer) güvenlik sertifikası kullanılmaktadır.
Tüm veri aktarımı şifrelenmiş bağlantılar üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik sistemleri aktif olarak kullanılmaktadır.
Kullanıcı hesaplarının güvenliği için güçlü şifreler oluşturulması önerilmektedir.

Hesap bilgilerinizin ve şifrenizin güvenliğinden kullanıcı olarak siz sorumlusunuz. Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamanızı tavsiye ederiz.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Yapılan işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde tazminat talep etme

7. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

QupHome

Adres: Sakarya, Türkiye

E-posta: [email protected]

8. Yürürlük

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, QupHome web sitesini kullanan tüm ziyaretçiler ve müşteriler için geçerlidir.

QupHome, yasal düzenlemeler veya hizmet gereklilikleri doğrultusunda bu politikada güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika metni her zaman web sitemizde yayınlanır.

Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız.